Дата последнего обновления: июль 2026 г.
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса НейроСити (далее — Сервис), расположенного по адресу neyrocity.ru. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Пигарёва Наталья Викторовна (ИНН 262303349408, ОГРНИП 324237500381157). Адрес: РФ, Краснодарский край, г. Краснодар. По всем вопросам, в том числе по обработке персональных данных: hello@neyrocity.ru.
При регистрации и использовании Сервиса мы можем обрабатывать: имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты, никнейм в Telegram, название компании или проекта, сведения о бизнесе и комментарии, которые вы указываете в формах. При использовании ИИ-сотрудника — содержание диалогов с клиентами в рамках оказания услуги (для работы сервиса и улучшения качества).
Персональные данные обрабатываются в целях:
— регистрации и оказания услуг Сервиса, обработки заявок и обратной связи по вашему запросу;
— настройки ИИ-сотрудника и сопровождения договорных отношений;
— исполнения договора оферты и соблюдения требований законодательства РФ;
— направления рекламных и информационных материалов о услугах НейроСити — только при отдельном согласии субъекта персональных данных (см. согласие на получение рекламных и информационных материалов).
Обратная связь по заявке (звонок, письмо или сообщение для уточнения запроса и подготовки предложения) не считается рекламной рассылкой и осуществляется в рамках обработки заявки без отдельного маркетингового согласия.
Сервис использует технологии искусственного интеллекта для обработки диалогов и предоставления функционала ИИ-сотрудника. Данные, передаваемые в ИИ-системы, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой и не используются для обучения сторонних моделей в целях, не связанных с оказанием услуг вам. При необходимости маркировки контента, сгенерированного с помощью ИИ, мы руководствуемся законодательством РФ в области искусственного интеллекта.
Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или блокирования.
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или при явном согласии пользователя. Технические подрядчики (хостинг, платформы для рассылок) могут обрабатывать данные только в объёме, необходимом для оказания услуг и в соответствии с договорами.
Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос оператору на адрес hello@neyrocity.ru. В случае нарушения ваших прав вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие обновлённой Политики.
Мы обрабатываем персональные данные на основании: согласия субъекта персональных данных; необходимости заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных; требований законодательства Российской Федерации.
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством РФ или договором. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и необходимых для исполнения обязательств перед пользователем.
Для реализации прав субъекта персональных данных (доступ, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия) направьте обращение на hello@neyrocity.ru. В обращении укажите данные, позволяющие идентифицировать заявителя и суть требования.
НейроСити может направлять рекламные и информационные материалы о своих услугах (в том числе кейсы, акции, приглашения на мероприятия, обзоры возможностей Сервиса) по каналам электронной почты, телефонной связи и мессенджеров — только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Текст согласия, на который ссылается форма на сайте или иной способ подписки, размещён на странице Согласие на получение рекламных и информационных материалов. Согласие является добровольным: отказ от него не влияет на возможность оставить заявку, заключить договор и получить обратную связь по запросу.
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламных и информационных материалов, направив сообщение на hello@neyrocity.ru с темой «Отказ от рассылки» или воспользовавшись ссылкой отписки в электронном письме (если применимо). Оператор прекращает направление таких материалов в разумный срок, как правило не позднее 10 рабочих дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.
Факт дачи или отказа от маркетингового согласия, дата и источник (форма на сайте, подписка, иное) фиксируются в учётных системах оператора (в том числе в CRM) для подтверждения законности коммуникаций.
По вопросам обработки персональных данных: hello@neyrocity.ru · страница контактов · согласие на рассылку.