База растёт, а ценность клиента — нет
Контактов много, повторных заказов мало. Новых клиентов привлекать дороже, а удержание не компенсирует.
Услуга · CRM-маркетинг
CRM-маркетинг для повторных продаж и роста ценности клиента
Берём вашу клиентскую базу и строим канал выручки — рассылки по почте, мессенджеры, триггеры и сегментация в amoCRM
Не «рассылка ради рассылки», а измеримые механики: цепочки приветствия, реактивация спящих клиентов, допродажи и отчёт по выручке с канала — а не только открытия и клики.
Повторные продажи Ценность клиента Триггеры в amoCRM
4–6 недель
до первых измеримых результатов по откликам и повторным заказам
Почта и CRM
триггеры, сегменты и отчёт по выручке — не только процент открытий
amoCRM
партнёр amoCRM · механики в связке с воронкой продаж
Суть
Что такое CRM-маркетинг
CRM-маркетинг — это работа с уже существующей базой: сегменты, триггерные цепочки, персональные предложения и контроль выручки по когортам. Цель — повторные продажи, рост ценности клиента и возврат «спящих» клиентов, а не разовая массовая рассылка.
Узнаёте?
Признаки, что CRM-маркетинг не работает в полную силу
Если хотя бы три пункта знакомы — есть конкретные механики, которые можно запустить.
Нет цифр по выручке с канала
Считаете открытия и клики, но на уровне руководства непонятно, зачем платить за CRM-рассылки.
Данные в разных системах
CRM, сайт, мессенджеры и таблицы не связаны — персонализация и триггеры не работают.
Рассылки идут, выручка не растёт
Команда шлёт письма, но непонятно, что менять: стратегию, сегменты или сценарии.
Упущенная выручка в воронке
Спящая база, брошенные корзины, нулевая реактивация — деньги утекают без триггерных цепочек.
Конкуренты уже выстроили удержание
Пока откладываете, конкуренты запускают приветственные цепочки, сегментацию по давности и сумме покупок и персональные предложения.
Механики
Какие задачи решаем
Фокус на повторной выручке и удержании — в связке с amoCRM и вашими процессами.
Повторные продажи и допродажи
Цепочки после покупки, допродажи и расширение чека по сегментам — когда клиент уже знаком с продуктом.
- Цепочки после регистрации и покупки
- Предложения по истории заказов
- Напоминания о продлении
Триггеры и сегментация
Сегментация по давности, частоте и сумме, статусы сделок, давность покупки — автоматические касания в нужный момент.
- Триггеры в amoCRM и бот продаж
- Сегменты под роли и этапы
- Тесты двух вариантов предложений
Реактивация и ценность клиента
Возвращаем «спящих» клиентов и растим частоту покупок без скидочной гонки.
- Цепочки возврата клиентов
- Опросы лояльности и обратная связь
- Отчёт по когортам и ценности клиента
Каналы
С чем работаем
Подключаем только те каналы, которые нужны вашей базе и юридическим ограничениям.
Рассылки по почте Мессенджеры СМС amoCRM · бот продаж UniSender Sendsay Яндекс Метрика
Нет CRM или база в хаосе? Сначала наводим порядок — внедрение amoCRM. Нужен холодный поиск клиентов — это корпоративные базы и рассылки для продаж.
Процесс
Как работаем
От аудита до масштабирования — с прозрачными этапами и отчётом по выручке с канала.
01 · Аудит
Текущие коммуникации, сегменты, воронка, цели и ключевые показатели по повторным продажам.
02 · Стратегия
План на 90 дней: приоритетные механики, каналы, сегменты и метрики.
03 · Запуск
Шаблоны, триггеры, тестовые отправки, интеграция с amoCRM.
04 · Оптимизация
Тесты двух вариантов, отчёт по выручке, доработка сценариев по данным.
05 · Масштаб
Новые сегменты и каналы — только то, что показало результат.
Кейсы
Где CRM-маркетинг уже работает у клиентов
Примеры из проектов НейроСити — триггеры, сегменты и автокасания в связке с продажами.
amoCRM · бот продаж
Прогрев
автокасания в статусе «ожидание»
Чат-боты в воронке оконной компании
Напоминания клиентам, прогрев в воронке, синхронизация переписки и сделки — менеджер подключается к сложным диалогам.
Читать кейс →ПромЭксперт
15 чел.
сегменты и напоминания о продлении
CRM для отдела продаж и сервиса
Воронка, телефония, мессенджеры, напоминания о продлении документов, распределение заявок и договоры из шаблонов.
Читать кейс → Форматы
Понятный вход вместо бесконечной сметы
Начинаем с диагностики, затем — пилот одной механики или комплексное внедрение. Сопровождение — по желанию.
Диагностика CRM-канала
Бесплатно
Разбор текущих рассылок, сегментов и точек роста. План работ на 90 дней — без обязательства стартовать сразу.
Пилот
от 39 000 ₽
Одна механика: приветствие, реактивация или цепочка после покупки. Шаблоны, триггер, тест и отчёт.
Внедрение
от 79 000 ₽
2–3 механики, сегменты, интеграция с amoCRM, обучение команды и отчёт по выручке с канала.
Сопровождение
от 15 000 ₽/мес
Новые сегменты, тесты двух вариантов, доработка цепочек и контроль метрик после запуска.
Что влияет на итоговую стоимость
- Объём базы и число сегментов
- Несколько каналов (почта + мессенджеры + СМС)
- Сложные правила триггеров и интеграций с CRM
- Объём шаблонов и персонализация контента
Если CRM-маркетинг ещё не запущен — начнём с бесплатной диагностики. После неё согласуем пилот или полное внедрение.
Запросить разбор → Вопросы
Частые вопросы
Чем CRM-маркетинг отличается от холодного привлечения клиентов?
CRM-маркетинг — про существующую базу: повторные продажи, ценность клиента, реактивация. Сбор корпоративных баз и холодные рассылки — отдельная услуга на neyrocity.ru/abmarketing.
Сколько стоит CRM-маркетинг?
Диагностика — бесплатно, пилот — от 39 000 ₽, внедрение — от 79 000 ₽, сопровождение — от 15 000 ₽/мес. Смотреть форматы.
Когда будут первые результаты?
Обычно первые данные — через 4–6 недель. Устойчивую динамику по выручке с канала оцениваем по когортам и отчётам в CRM.
Нужна ли amoCRM?
Для отдела продаж — да. Если CRM ещё нет: внедрение amoCRM.
Можно начать с одной цепочки?
Да. Пилот на одной механике — приветствие, реактивация или цепочка после покупки — проверяем метрики и масштабируем.
Вы работаете с нашей командой или вместо неё?
Чаще усиливаем вашу команду: стратегия, сегменты, шаблоны и отчётность остаются у вас; можем вести под ключ по согласованию.
Обсудим CRM-маркетинг под вашу базу
Расскажите, как сейчас устроены рассылки и учёт клиентов — предложим формат и следующий шаг без обязательств.