Круглосуточная первая линия
Ответы клиентам вне рабочего времени; заявки не теряются в мессенджере.
Услуга · разработка чат-ботов
Разработка чат-ботов и ИИ-ассистентов для бизнеса
Первая линия, продажи и поддержка — в Telegram, MAX и на сайте, с интеграцией в amoCRM
Проектируем сценарии под ваш процесс: квалификация заявок, FAQ, эскалация на менеджера и передача лида в CRM. Не «бот ради бота» — пилот за 2–14 дней.
Продажи и CRM 24/7 без потери заявок Пилот 2–14 дней
Суть
Что такое чат-бот для бизнеса
Чат-бот — программа в мессенджере или на сайте, которая общается с пользователем по сценарию: отвечает на вопросы, собирает заявку, квалифицирует лид и передаёт данные в CRM. ИИ-ассистент на базе LLM понимает естественные формулировки и опирается на вашу базу знаний — с эскалацией на менеджера, когда нужен человек.
Преимущества
Зачем бизнесу чат-боты и ИИ-ассистенты
Инструмент для отдела продаж и поддержки — без замены CRM и без обещаний «магического ИИ».
Интеграция с amoCRM
Лиды и сделки в CRM, задачи и история переписки в одном контуре.
Автоматизация рутины
FAQ, квалификация, напоминания — менеджеры подключаются к сложным диалогам.
Разгрузка команды
Меньше однотипных вопросов в чатах и на первой линии.
База знаний и ИИ
Ответы по регламентам и FAQ; контроль сценариев и граничных запросов.
Масштабирование
После пилота — новые каналы, сценарии и интеграции без «переписывания с нуля».
Задачи
Какие задачи решают чат-боты
Сценарии под отдел продаж и поддержку — с эскалацией на живого менеджера, когда нужен человек.
Продажи и заявки
Квалификация входящих, запись на созвон, сбор контактов, передача лида в amoCRM.
- Ответы на типовые вопросы о продукте
- Фильтрация «целевой / не целевой»
- Сделка и задача менеджеру
Поддержка и FAQ
База знаний, ответы 24/7, передача сложного диалога менеджеру.
- Дисклеймер и обозначение ИИ-ассистента
- Эскалация по ключевым словам
- Логи для выборочного контроля
CRM и процессы
Напоминания, статусы сделок, прогрев в воронке — в связке с amoCRM.
- Автокасания в статусе «ожидание»
- Напоминания клиенту о замере или доставке
- Синхронизация переписки и сделки
Платформы
Где запускаем чат-ботов
Telegram, MAX и сайт — отдельная услуга по MAX, статья по Telegram и виджет на сайт в блоге. Здесь — выбор канала и старт проекта.
Telegram
Входящие обращения, рассылки по согласию, интеграция с amoCRM.
Чат-бот в Telegram — статья›MAX
Поддержка, модерация каналов, аналитика подписчиков — когда аудитория в экосистеме MAX.
Чат-боты и ИИ в MAX — подробнее›Сайт
Чат на лендинге: заявка, FAQ, передача контакта в CRM — единый контур с мессенджерами.
Статья про виджет на сайте — готовим Интеграции
С чем связываем бота
Подключаем только те системы, которые нужны вашему процессу — без «интеграций ради галочки».
amoCRMTelegramMAXФормы на сайтеБаза знаний / ИИТелефония
Партнёр amoCRMМанго ОфисChatPushSipuniМегафон
Нам доверяют 
Работаем с малым и средним бизнесом
Компании из разных отраслей — производство, логистика, услуги для бизнеса, корпоративные сервисы.
Кейсы
Кейсы по чат-ботам и ИИ-агентам
Telegram, MAX и Salesbot в amoCRM — только проекты, где бот или ИИ-агент работает в мессенджере или воронке.
Telegram · продажи3 секпервый ответ лиду в мессенджере
ИИ-продавец в Telegram
Бот первой линии 24/7: квалификация входящих, ответы на типовые вопросы и передача горячих лидов менеджеру.
Читать кейс →MAX · модерация24/7премодерация и админ-канал
ИИ-агент модерации в MAX
Премодерация сообщений, контекст в админ-канале, черновики ответов и ручное подтверждение спорных решений.
Читать кейс →MAX · аналитика60каналов в одной таблице с динамикой
ИИ-агент аналитики каналов в MAX
Автосбор статистики, прирост за 24 часа и 30 дней, рейтинговая Excel-таблица для маркетинга и руководителя.
Читать кейс →amoCRM · SalesbotSalesbotпрогрев и напоминания в воронке
Чат-боты в воронке оконной компании
Salesbot в amoCRM: прогрев в статусе «ожидание», напоминания клиентам в мессенджерах, передача диалога менеджеру.
Читать кейс → Процесс 01 · Аудит воронки 02 · Сценарий 03 · Разработка 04 · Чек-лист 05 · Запуск
Как работаем
От задачи до работающего бота — с тестом, чек-листом по 152-ФЗ и сопровождением после запуска.
Бесплатный разбор целей, канала, интеграций и ограничений процесса.
Карта диалогов, эскалация, прототип ответов.
Бот, CRM, база знаний, тестовые диалоги.
ПДн, дисклеймер, граничные сценарии.
Пилот, метрики, доработки и поддержка.
Форматы работы
Понятный вход вместо бесконечной кастомной сметы
Аудит воронки — бесплатно. Внедрение — от 20 000 ₽. Сопровождение — по желанию, почасово или пакетами часов.
Аудит воронки
Бесплатно
Разбор процесса, канала (Telegram, MAX, сайт) и интеграций. Дорожная карта запуска — без обязательства стартовать сразу.
Внедрение
от 20 000 ₽
Сценарии, интеграция с amoCRM, запуск и обучение команды. Объём — в ТЗ после аудита.
Дополнительная техподдержка (по желанию)
Консультации, обучение, доработки — почасово или пакетами часов в месяц.
Почасовая
3 000 ₽
1 час · 3 000 ₽/ч
Разовая консультация, правка сценария или точечная доработка без абонемента.
Пакет «Мини»
8 100 ₽/мес
3 ч/мес · 2 700 ₽/ч (−10%)
Регулярные мелкие правки промптов и сценариев после запуска.
Пакет «Стандарт»
12 750 ₽/мес
5 ч/мес · 2 550 ₽/ч (−15%)
Новые сценарии, интеграции и контроль качества ответов бота.
Пакет «Макси»
24 000 ₽/мес
10 ч/мес · 2 400 ₽/ч (−20%)
Активное развитие бота: новые каналы, CRM-сценарии и обучение команды.
Что влияет на итоговую стоимость сверх базового пакета
- Несколько ролей и сценариев внутри одного контура
- Нестандартные правила модерации и ручного подтверждения
- Сложные интеграции с CRM, API и внутренними сервисами
- Объём сообщений и переменные расходы на ИИ-модель
Если задача пока неясна — начнём с бесплатного аудита. После него согласуем объём внедрения от 20 000 ₽.
Запросить разбор задачи → FAQ
Частые вопросы
Сколько стоит разработка чат-бота?
Аудит воронки — бесплатно, внедрение — от 20 000 ₽. Техподдержка — от 3 000 ₽/ч или пакетами от 8 100 ₽/мес. Сложные интеграции и несколько каналов оцениваем отдельно до старта. Смотреть форматы.
За какой срок можно запустить?
Типовой пилот — 2–14 дней. Сложные интеграции и несколько каналов — дольше; сроки согласуем до старта.
Telegram или MAX — что выбрать?
Telegram — если клиенты уже пишут туда: материал про чат-бот в Telegram. MAX — если аудитория в MAX: боты в MAX и Telegram.
Нужна ли amoCRM?
Для отдела продаж — да: лиды и сделки не должны теряться в чате. Для простого FAQ иногда достаточно мессенджера.
Чем бот отличается от ИИ-помощника?
Бот — канал (Telegram, MAX, сайт). ИИ-помощник — роль: квалификация, первая линия, CRM. На практике часто это одно решение.
Юридические риски?
152-ФЗ, дисклеймер, правила мессенджеров. Перед запуском — чек-лист рисков ИИ-ботов.
Можно начать с пилота?
Да. Один сценарий — например, квалификация заявки — проверяем метрики и масштабируем.
Можно ли вывести чат-бот на сайт?
Да: виджет на лендинге — заявка, FAQ и передача контакта в amoCRM в одном контуре с мессенджерами.
Можно ли расширить функционал после запуска?
Да. После пилота добавляем сценарии, интеграции и каналы по приоритетам бизнеса.
Обсудим чат-бот под вашу задачу
Расскажите про канал, CRM и процесс — предложим пилот и сроки без «бота ради бота».