Новым компаниям нужен сайт и система заявок: проверка гипотезы рассылкой

Гипотеза

Компании, которые только выходят на рынок, часто ещё без нормальной страницы в интернете: заявки живут в мессенджерах и личных чатах, контекст теряется, коммерческому сложно показать услуги без «визитки».

Мы предположили: таким компаниям нужен не «сайт на годы», а стартовый лендинг + приём заявок в систему продаж — чтобы с первых недель был адрес, куда вести клиента, и чтобы обращения не растворялись в переписке.

Чтобы проверить гипотезу, собрали сегмент из реестра МСП (вновь созданные, услуги и опт для юрлиц) и запустили волну 1 холодной рассылки с оффером «сайт + amoCRM».

Главное

Цифры ниже — из экрана аналитики кампании «Рассылка > новые компании_1 волна». Отдельной метрики отписок на этом экране нет — в кейс её не добавляем.

Оффер и лендинг

В письмах предлагали то же, что собрано на посадочной:

• лендинг на Tilda под нишу (опт, стройка, логистика, консалтинг и др.);
• базовая настройка amoCRM: воронка, заявки с сайта в сделки;
• пакеты от стартового («Старт») до варианта с несколькими лицензиями — состав и цены на странице оффера.

Посадочная: https://neyrocity.ru/site-start — «Сайт на Тильде и amoCRM — чтобы вас нашли и заявки не терялись».

Ссылку на лендинг ставили не в первом письме, а ближе к закрытию цепочки — сначала вопрос и смысл оффера, потом примеры и пакеты.

Как устроили рассылку

1. Сегмент

База — вновь созданные компании из реестра МСП с упором на услуги и опт для юрлиц (строительство, логистика, консалтинг, инжиниринг и близкие ниши). IT и розницу / общепит в первую волну не тащили: другим нужен другой оффер.

2. Цепочка из трёх писем

• Письмо 1 — короткий вопрос: у молодой компании часто нет страницы, заявки в мессенджерах; предлагаем одностраничник и приём обращений не только в чаты.
• Письмо 2 — из чего состоит стартовый лендинг и зачем amoCRM с первого дня.
• Письмо 3 — закрытие цепочки + ссылка на site-start (примеры, пакеты, условия).

3. После ответа «да»

Не слали массовую «простыню». На интерес отвечали вручную: ориентир по стоимости, демо под нишу, ссылка на посадочную. Дальше — созвон или смета.

Пример письма 1 и ответа «да»

Так выглядело первое касание: короткое письмо без ссылок, с просьбой ответить одним словом. Ниже — реальный ответ из волны: «Да» через пару минут после отправки.

Цифры волны 1

График отправки показывает, что касания шли волнами: пики по объёму писем в конце выбранного периода, ответы распределены по всей активности кампании.

Какие ответы приходили

Кроме короткого «да» (скрин выше) в волне приходили такие ответы — без правок смысла, телефоны на скринах затёрты.

Планы сделать сайт — ждут предложения

Прямое подтверждение гипотезы: сайт в планах, важны стоимость и возможность развития.

Просьба прислать материалы

«Присылайте примеры»

«Звоните» — телефон в ответе

Самый горячий сценарий: номер в письме, сразу звонок. На скрине номер заменён на 8XXXXXXXXXX.

Не приоритет сейчас — но просят коммерческое предложение

Важный ответ для гипотезы: компания подтверждает, что молодая и ведёт обращения в мессенджерах; сайт не в приоритете прямо сейчас, но просят КП с ценами и объёмом работ — чтобы сверить с бюджетом.

Другие типы откликов

Итог

Гипотеза «новым компаниям нужен стартовый сайт и система заявок» на волне 1 подтвердилась цифрами отклика: при 2 400 связавшихся — 2% ответов и 1% заинтересованных. Это не обещание таких же цифр на любой базе, а зафиксированный результат конкретной кампании НейроСити.

Для рынка это значит: холодная рассылка по сегменту «вновь созданные» работает как канал входа в оффер сайт + amoCRM, если есть понятная посадочная, короткая цепочка писем и ручная обработка «да».

Посмотреть оффер, которым писали: neyrocity.ru/site-start.